FAQ Help Center

“In questa pagina abbiamo raccolto le risposte a tutte le domande più frequenti, per offrirti in un unico spazio tutte le informazioni che ti servono. Il nostro obiettivo è aiutarti a trovare subito ciò che cerchi, in modo chiaro, semplice e completo.”

Programma di Garanzia

La nostra garanzia copre eventuali difetti di fabbricazione e malfunzionamenti dovuti a problemi di produzione, assicurando che il prodotto funzioni correttamente per il periodo di validità della garanzia.

Per avviare una richiesta, contatta il nostro servizio clienti fornendo il numero d’ordine, la prova d’acquisto e una descrizione dettagliata del problema. Ti guideremo passo passo nella procedura.

Offriamo diverse opzioni di spedizione, standard o express, per garantire consegne rapide e sicure. La disponibilità può variare in base alla destinazione.

Sono esclusi tutti i materiali di consumo (come filtri, lampade, manipoli, ecc.), eventuali batterie e qualsiasi parte soggetta a normale usura dovuta all’utilizzo. Non sono inoltre coperti danni causati da uso improprio, manomissioni o interventi non autorizzati. Per i manipoli sono esclusi se riscontrato un cattivo uso o caduta accidentale, e la sua vita della barra laser.

Hai una domanda da fare?

Invia i tuoi dati con la tua domanda, il nostro personale ti risponderà nel minor tempo possibile.

Spedizioni e Ordini Recenti

Spediamo tutti i nostri apparecchi per l’estetica esclusivamente tramite corrieri internazionali primari (DHL, FedEx, UPS, ecc.), garantendo massima sicurezza e tracciabilità durante tutto il viaggio..

Il messaggio “Consegnato” può apparire quando il pacco è stato recapitato all’indirizzo indicato o ritirato dal destinatario. In caso di dubbi, contatta subito il nostro servizio clienti: verificheremo direttamente con il corriere.

I tempi di consegna variano in base alla destinazione. In genere, in Europa la spedizione richiede 2-5 giorni lavorativi, mentre per il resto del mondo possono volerci 5-10 giorni lavorativi.

Per giorni lavorativi si intendono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi sia in Italia che nel paese di destinazione.

Non appena il tuo ordine viene affidato al corriere, riceverai un’e-mail con la conferma di spedizione e il link per tracciare il pacco in tempo reale.

A volte il tracciamento può richiedere 24-48 ore per aggiornarsi, specialmente nelle prime fasi della spedizione o durante i controlli doganali. Se il problema persiste, contattaci e ci metteremo in contatto diretto con il corriere per avere aggiornamenti.